Wir freuen uns über die Anerkennung und Wertschätzung, die wir erfahren. Sie sind aber auch Ansporn, in dem Streben nach Qualität nicht nachzulassen.
2017 haben wir uns für die Einführung eines systematischen Qualitätsmanagements entschieden, nach den Anforderungen der internationalen Norm DIN ISO EN 9001. Unser Qualitätsmanagementbeauftragter (QMB) koordiniert diese Arbeit, an der alle Mitarbeiter des Vereins beteiligt sind. Systematisch möchten wir…
… die Erwartungen unserer Kunden und der Kostenträger ermitteln.
… die Zufriedenheit mit unseren Leistungen erfassen.
… unsere Arbeit im Sinne unserer im Leitbild formulierten Ziele stetig reflektieren und verbessern.
… auf angekündigte oder mögliche Veränderungen vorbereitet sein.
…das Engagement, die Qualifikation und die Zufriedenheit der Mitarbeiter hochhalten.
Sollten Sie einmal nicht mit unserer Arbeit zufrieden sein, dann wenden Sie sich bitte direkt an die verantwortliche Bereichsleitung oder senden uns eine E-Mail an .